Також адміністрація залізничного вокзалу Лисичанськ
оприлюднила мобільний телефон для довідок
Усна інформація про розклад руху пасажирських поїздів, вартість проїзду та перевезення багажу, наявність місць, запізнення поїздів, колію відправлення, час прибуття поїзда, правила перевезення пасажирів, багажу надається безкоштовно за номером 050-42-08-876(згідно з тарифами мобільного зв’язку).
Письмові довідки, крім довідок про запізнення поїздів, видаються фізичним та юридичним особам за 5 грн. 81 коп. на вокзалі Лисичанськ у касі № 1 та № 2 згідно з правилами перевезення пасажирів, багажу, вантажобагажу та пошти залізничним транспортом України.