Громадська організація «ВПО України» в січні 2026р. у телеграм-каналі провела опрос громадської думки поставивши питання: «Як ви оцінюєте роботу Пенсійного фонду (1 — мінімальний бал, а 5 — максимальний)». Серед опрошених 65% осіб оцінили роботу ПФ на «одиничку» і «двійку» разом 65%, а на «четвірку» і «п’ятірку» — 15% осіб, а 20% поставили «трійку».
Опрос переглянули 28100 осіб і з 3628 осіб прийнявших участь в ньому свою оцінку дали наступним чином:
1 «Мінімальний бал» — 47%
2 -18%
3 — 20%
4- 8%
5 «Максимальний бал» — 7%
Також читачи телеграм-каналу ГО «ВПО України», серед яких більшість переселенці бурхливо прокоментували свою оцінку роботі Пенсійного фонду України.
«В Дніпрі великі черги, можливо по районам різне, особисто я чекала 7 годин в черзі щоб подати заяву на виплату ВПО. Талони аж на кінець березня«,- пише «Ксенія Меренкова».
«ПФУ, сама неадекватна організація, з якою мені доводилось мати справу! Я ВПО, багатодітна, розлучена, малозабезпечена. В липні подала на Базову соц.допомогу, додала довідку з ЦЗ, що перебуваю на обліку. Відмова прийшла через місяць по причині, що я не працюю і не перебуваю на обліку в ЦЗ. Дзвонила в головне управління ПФУ Запоріжжя, не можуть дати відповідь, чого відмова. Подала в серпні другий раз, той самий набір документів, і знову додала нову довідку з Центра Зайнятості. І знову відмова, по тій самій причині. В вересні подала третій раз, і вони два місяці розглядали запит і нарешті побачили, що я перебуваю в ЦЗ. Але врахували ВПО в дохід сім’ї, через що сума Базової соц.допомоги вийшла маленька. Скрізь, де питаю, відповідають, що ВПО не повинно йти в дохід. Виходить, що ПФУ зробило розрахунок не правильно. На гарячу лінію додзвонитись неможливо, постійно «всі оператори зайняті» чимось. От куди скаржитись?«,- написала «Юлія».
«Мене і мого малолітнього сина позбавили допомоги на проживання ВПО. Я звернулася до Донецького окружного адміністративного суду з позовом і ВИГРАЛА процес, рішення суду в МОЮ ПОЛЬЗУ набрало законної сили 11.11.2025 року. До сьогодні ПФУ не сплатив мені і сину жодної копійки по рішенню суду. Так як я повинна до них ставитись?! Сидять тільки ні за що отримують заробітну плату і штани протирають!»,- написала «Алик».
«Щоб ви розуміли я с жовтня не можу переоформити виплати як одинока мама,якими займається тепер ПФУ, раніше я кожні пів року переоформлювала в соц.службі і все було швидко і адекватно в ПФУ просто не хочуть цим займатись,водять по колу,я три рази на полягала прийняти документи,перший раз сказали що вам не треба це автоматично оновлюється (я наполягала що не автоматично що мені треба по строкам),другий раз взагалі відправили і сказали що я не маю права,третій раз сказали що маю права але на базову,потім виявилось що вони не внесли статус одинокої мами і мені в кінці кінців відмовлено!
Скаржилась в головне управління але управління покриває своїх робітників і навіть розбиратись не хоче! Відповіли ви не подавали документів як одинока мама (в мене їх просто не прийняли а не НЕ ПОДАВАЛА)
ПФУ це повний безлад! Така організація не повинна займатись документами!
І накінець я нікому не раджу ПФУ 10 в місті Харкові, не йдіть туди, краще оберіть інший ПФУ!
Скаржіться в омбудсмен і міністерство соц.політики через електрону пошту,це єдиний вихід»,-прокоментувала «Аля».
«Чигирин,Черкаська обл-подавала на субсидію ще в жовтні,до теперішнього часу її не нарахували,причин не знають.Дозвонитися .неможливо,не дають номер,доводиться кожну неділю ходити в пенсійний і чекати в черзі щоб дізнатися результат.Навіщо було все скидати на пенс.фонд? А тим часом в Ут и СЗН сидять фахівці без роботи ,а зарплатню з бюджету отримують!«,- прокоментувала «Лилия Кулиш».
«4 бала,в принципе меня устраивает как работает пенсионный фонд там где мы сейчас находимся,минус только один,что пока ещё нет электронной очереди, только живая,но обслуживают очень быстро. К примеру переоформление ВПО было в начале ноября месяца 2025года, очень переживала,что бы выплатили хотя бы в январе 2026 года,но переживания были зря( заплатили в ноябре как положено)»,- написала «Ілона».
Більше коментарів читайте нижче в скрішотах.
