У ПриватБанку зазначають, що клієнт сам винен у втраті коштів з рахунку.
Про це повідомляє Інформатор.
Чоловік вирішив продати автошини на Olx, але це призвело до втрати коштів з картки ПриватБанку на суму 181 494 гривень, які він вимагає повернути. Про це зазначено у рішенні Печерського районного суду Києва, опублікованому 20 червня 2025 року.
Чоловік розмістив на платформі OLX оголошення про продаж автошин, після чого до нього звернувся потенційний покупець з пропозицією оформити послугу OLX доставка, використовуючи мобільний номер телефону. На його Viber надійшло посилання для нібито оформлення послуги OLX доставка, в результаті чого з його банківської картки АТ КБ «ПриватБанк» було знято 181 494 гривень. 08.04.2024 року він зателефонував до контакт-центру АТ КБ «ПриватБанк» за номером 3700 та залишив заявку щодо шахрайських дій третіх осіб. Він також повідомив про цю ситуацію поліцію, де дані було внесено до ЄРДР за шахрайськими діями згідно з ч. 4 ст. 190 Кримінального кодексу України. Чоловік звернувся до банку з проханням про повернення списаних коштів, оскільки він не розголошував третім особам інформацію про номери карткових рахунків, ПІН-коди та іншу конфіденційну інформацію. Картку не втрачав і не передавав третім особам.
Розгляд справи
Суд з’ясував, що 08.04.2024 року з платіжної картки, якою користувався чоловік, були списані кошти у сумі 181 494 гривень, що підтверджується випискою по рахунку. Листом від 09.05.2024 року на його звернення від 08.04.2024 року банк повідомив, що списання коштів стороннім інтернет-ресурсом відбувається після введення номера карти, CVV-коду та терміну дії. Однак, згідно з п. 2.1.4.5.1 умов, клієнт зобов’язаний не передавати картки, ПІН, постійний пароль, одноразові паролі та контрольну інформацію третім особам, а також не використовувати картки або нанесені на них дані у цілях, не передбачених цим договором або якщо це суперечить чинному законодавству.
Що вирішив суд?
Суд відмовив чоловіку в задоволенні позову. Він самостійно надав дані телефоном покупцю, а той, у свою чергу, відправив посилання, на яке перейшов клієнт і заповнив форму, ввівши номер картки, CVV і пароль входу до Приват-24.
«Неправомірності дій чи бездіяльності банку, як сторони договору банківського обслуговування, на час розгляду даного позову не встановлено, адже особиста участь позивача в наданні доступу третім особам до своїх рахунків й спричинила можливість такого неправомірного списання коштів невстановленими особами», — наголосив суд.