При втраті банківської карти, найперше, що необхідно зробити – заблокувати її.
Як зазначають в ПФУ, для цього треба зателефонувати на гарячу лінію банку, в якому ви обслуговуєтесь як отримувач пенсії, і повідомити про втрату. Задля збереження коштів, співробітники банку заблокують карту.
Також це можна зробити за допомогою мобільного банкінгу, інтернет-банку або безпосередньо у відділенні банку.
Для випуску нової банківської картки для отримання пенсії необхідно її замовити, звернувшись до найближчого відділення банку.
Зазвичай, нова карта “прив’язується” до поточного банківського рахунку пенсіонера.
Якщо пенсіонер змінює рахунок у банку (змінює банк), то необхідно повідомити про це орган Пенсійного фонду України. Для цього до будь-якого зручного сервісного центру Фонду або через вебпортал електронних послуг Фонду (https://portal.pfu.gov.ua/) слід подати відповідну заяву зі зміненими реквізитами.